Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• CycleVoice / wij / ons: de dienst CycleVoice, aangeboden door Greenscarv, gevestigd in Nederland.
• Afnemer / u: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afsluit op de dienst, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Dienst: de digitale tekstverwerkingsdienst van CycleVoice, waarmee werkplaatsnotities automatisch worden omgezet naar professionele factuurteksten, bereikbaar via de website en browserextensie.
• Abonnement: de overeenkomst op basis waarvan de afnemer toegang heeft tot de dienst voor de overeengekomen periode en tegen het overeengekomen tarief.
• Account: de persoonlijke toegang tot de dienst, beveiligd met een e-mailadres en wachtwoord.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en het gebruik van de dienst.

2.2 Door een abonnement af te sluiten of de dienst te gebruiken, aanvaardt de afnemer deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4 CycleVoice richt zich uitsluitend op zakelijke afnemers (ondernemers). De dienst is niet bedoeld voor consumenten in de zin van artikel 6:230g lid 1 sub a van het Burgerlijk Wetboek.

3. De dienst

3.1 CycleVoice biedt een digitale tekstverwerkingsdienst waarmee de afnemer werkplaatsnotities en mondelinge beschrijvingen van reparaties kan omzetten naar professioneel geformuleerde factuurteksten.

3.2 De dienst wordt aangeboden als software als dienst (SaaS) via een webbrowser en browserextensie. Er is geen afzonderlijke installatie van software op eigen servers vereist.

3.3 Wij streven naar een beschikbaarheid van de dienst van ten minste 99% per kalendermaand, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.

3.4 Wij behouden ons het recht voor de dienst aan te passen, uit te breiden of functionaliteiten te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij de afnemer tijdig per e-mail.

4. Abonnement en betaling

4.1 De afnemer sluit een maandelijks of jaarlijks abonnement af. De looptijd en het tarief staan vermeld op de prijzenpagina en in de bevestigingsmail.

4.2 Betaling vindt plaats via de door ons aangeboden betaalmethoden. Bij maandelijkse abonnementen wordt het tarief aan het begin van elke abonnementsperiode in rekening gebracht.

4.3 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Afnemers die vallen onder de Kleineondernemersregeling (KOR) ontvangen facturen zonder btw; dit dient de afnemer zelf aan te geven en te controleren.

4.4 Bij niet-tijdige betaling is de afnemer van rechtswege in verzuim. Wij behouden ons het recht voor de toegang tot de dienst te beperken of op te schorten totdat de openstaande betaling is voldaan.

4.5 Tariefwijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar heeft de afnemer het recht het abonnement te beëindigen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

5. Duur en opzegging

5.1 Een maandelijks abonnement loopt per kalendermaand en wordt automatisch verlengd, tenzij de afnemer het abonnement opzegt.

5.2 Opzegging kan op elk moment via het portaal of per e-mail naar info@greenscarv.eu. Na opzegging blijft de dienst toegankelijk tot het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde perioden.

5.3 Wij kunnen het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen indien de afnemer deze voorwaarden schendt of de dienst misbruikt.

6. Gebruiksrecht en licentie

6.1 Wij verlenen de afnemer een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken gedurende de looptijd van het abonnement, uitsluitend voor eigen bedrijfsdoeleinden.

6.2 Het is de afnemer niet toegestaan de dienst door te verkopen, te verhuren of op andere wijze aan derden beschikbaar te stellen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen (zie teamabonnement).

6.3 De afnemer mag de dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, het verspreiden van onjuiste informatie, of handelingen die de dienst of onze systemen schaden.

7. Verplichtingen van de afnemer

7.1 De afnemer is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens. Bij vermoed misbruik dient de afnemer ons direct te informeren via info@greenscarv.eu.

7.2 De afnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de via de dienst verwerkte inhoud en voor het controleren van gegenereerde factuurteksten voordat deze worden verstuurd aan klanten.

7.3 De afnemer verstrekt bij registratie correcte en actuele bedrijfsgegevens.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Onze totale aansprakelijkheid jegens de afnemer is beperkt tot het bedrag dat de afnemer in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event heeft betaald voor de dienst.

8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

8.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de gegenereerde teksten, fouten in door de afnemer ingevoerde informatie, of beslissingen genomen op basis van de output van de dienst.

8.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen bij derden waarvan wij afhankelijk zijn voor de dienstverlening (waaronder internetproviders en betaalverwerkers).

8.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van CycleVoice.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, de software, de huisstijl en de documentatie berusten bij Greenscarv.

9.2 De door de dienst gegenereerde teksten worden eigendom van de afnemer. Wij maken geen aanspraak op de uitvoer van de dienst.

9.3 De afnemer verleent ons het recht om de door hem ingevoerde gegevens te verwerken voor zover noodzakelijk voor de levering van de dienst.

10. Websiteanalyse

Wij maken op de publieke website gebruik van websiteanalyse-software om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Dit helpt ons de website en dienstverlening te verbeteren. Analytische gegevens worden uitsluitend verzameld na uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker. Meer informatie staat in ons cookiebeleid en privacybeleid.

11. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij externe dienstverleners, stroomstoringen, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.

12. Wijzigingen algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Indien de afnemer niet akkoord gaat, heeft hij het recht het abonnement te beëindigen voor de ingangsdatum van de wijziging. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

13. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Greenscarv is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

12.3 Wij streven ernaar geschillen in eerste instantie onderling op te lossen. Neem contact op via info@greenscarv.eu of het contactformulier.